亚马逊的四大原则是:以客户为中心而不是以竞争对手为中心，对发明的热情，对卓越运营的承诺，以及长远的思考。亚马逊努力成为地球上最以客户为中心的公司，地球上最好的雇主，以及地球上最安全的工作场所。顾客评论、一键式购物、个性化推荐、Prime、亚马逊实现服务、AWS、Kindle直接出版、Kindle、职业选择、Fire平板电脑、Fire电视、Amazon Echo、Alexa、Just Walk Out技术、亚马逊工作室和气候承诺都是亚马逊开创的一些事情。